Artikel 1 : IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Kleine Kastaars
Adres: Sint-Antoniusweg 56, 3910 Pelt, België
E-mailadres: info@kleinekastaars.be
GSM: 0032 479 85 39 79
Ondernemingsnummer: 1001.901.518
BTW nummer: BE1001901518

Artikel 2 : ALGEMEEN

Onze algemene voorwaarden kunnen steeds ingezien worden en zijn van toepassing op alle producten,
bestellingen, aanbiedingen en diensten die door Kleine Kastaars geleverd/gemaakt worden. Indien u de
algemene voorwaarden aanvaardt bij een bestelling, wordt er verwacht dat u de voorwaarden gelezen heeft.
Indien u een schriftelijk exemplaar wenst, kan dit op verzoek bezorgd worden.

Artikel 3 Specifieke bepalingen met betrekking tot de aanvoer van de kleding

1. Elke aanbieder dient een natuurlijk persoon te zijn.
2. De verzendzak kan gevuld worden met nieuwe en in goede staat verkerende, tweedehands baby -en kinderkleding, enkel gekocht bij Kleine Kastaars (aangetoond met aankoopbewijs). Deze tweedehands kleding dient bovendien te voldoen aan een aantal voorwaarden, die op de website zijn vermeld. Zo dient de kleding proper en gestreken te worden aangeleverd en mogen er geen gaten, verkleuringen of sporen van slijtage waarneembaar zijn. Uiteindelijk bepaalt Kleine Kastaars of de terug gebrachte kleding in aanmerking komt om in de webshop te worden opgenomen en zal de aanbieder hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Kleine Kastaars bepaalt tevens de prijs waarvoor de kleding in de webshop wordt opgenomen. Kleine Kastaars heeft ten allen tijde het recht deze prijzen naar boven dan wel naar beneden aan te passen.
3. De ontvangen kleding wordt door Kleine Kastaars zo spoedig mogelijk verwerkt (labellen, fotograferen, etc.) en in de webshop geplaatst. Er wordt echter geen garantie gegeven over de maximum termijn waarbinnen de ontvangen kledingstukken in de webshop, online, zullen verschijnen.
4. Voor ieder kledingstuk dat voldoet aan de voorwaarden (zoals vermeld op de website), krijgt de aanbieder punten die kunnen gebruikt worden voor korting of acties op de nieuwe en preloved collectie. Deze punten zijn afhankelijk van het kledingstuk. Op de website kan u een overzicht vinden van de kledingstukken met de punten ernaast.
5. Kleine Kastaars bepaalt wanneer bepaalde kleding uit de webshop wordt gehaald en of de kleding bewaard wordt om later opnieuw te worden geplaatst in de webshop. Indien de kleding niet verkocht wordt kan Kleine Kastaars deze schenken aan een goed doel. De aanbieder kan de niet verkochte kledingstukken (waarvoor hij punten heeft ontvangen) niet komen terughalen.
6. In het onverhoopte geval dat de aanbieder een klacht over haar levering dan wel de plaatsing van de kleding in de webshop heeft, dient zij dit zo spoedig mogelijk te melden aan Kleine Kastaars per post of e-mail via info@kleinekastaars.be, waarna Kleine Kastaars zal trachten deze klacht naar tevredenheid van de aanbieder op te lossen.

Artikel 3 : HET AANBOD

We zorgen er steeds voor dat onze producten een volledige en nauwkeurige omschrijving bevatten. Met deze gedetaillerde productbeschrijving kan u een juiste beoordeling maken over het desbetreffende product. De afbeeldingen die wij gebruiken, zijn indicatief. Kleuren kunnen afwijken van de echte kleuren van het product. U kan steeds bijkomende uitleg vragen over het product.

Artikel 4 : BESTELPROCEDURE
Onze webshop is altijd open, dit wil zeggen dat je eender wanneer (24/7) kan bestellen via onze webshop (www.kleinekastaars.be).

Eenmaal u een product hebt besteld, ontvangt u een bevestigingsmail (afkomstig van info@kleinekastaars.be). Let op, deze mail kan in uw spam terecht komen. Deze mail bevat alle informatie over uw bestelling (bedrag, aantal, verzendkosten, verzendadres,...).

Het kan voorvallen dat wij extra informatie nodig hebben om de bestelling te kunnen afronden, Indien dat het
geval is, nemen wij zelf contact op met u.

Artikel 5 : DE PRIJS

Al de getoonde prijzen op onze webshop zijn in munteenheid euro en incl btw. De verzendkosten komen bovenop de getoonde prijs. Kleine Kastaars kan op elk moment de prijzen en productinfo wijzigen/corrigeren. Indien, net na uw bestelling, het product wordt afgeprijsd, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.

Artikel 6 : BETALINGEN

U kan betalen via onze beveiligde online betaalomgeving (Shopify Payments).

Als klant ben u verplicht om onjuistheden in betaalgegevens aan Kleine Kastaars te melden. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die het gevolg is van onjuistheden in verstrekte betaalgegevens.

Artikel 7 : LEVERING/AFHALEN

Wanneer wij uw betaling ontvangen hebben, beginnen wij aan uw bestelling. Deze zal zo snel mogelijk verzonden
of geleverd worden.

Het kan voorvallen dat producten, om wat voor reden dan ook, niet leverbaar zijn of een langere levertermijn hebben. Indien dit het geval is, brengen wij u hiervan op de hoogte.

Levertijd:

Wij hebben geen vaste verzenddagen en streven ernaar om uw bestelling na 3 tot 6 werkdagen te verzenden
(tenzij anders vermeld) vanaf het moment dat we uw betaling ontvangen hebben. Vanaf het moment dat wij het
pakje overhandigen aan de pakjesdienst, hebben we zelf geen controle meer over de leveringstermijn.

Verzending en leveringsvoorwaarden:

Wij verzenden naar België en Nederland met PostNL of Bpost.
° Verzending binnen België: €8 (gratis vanaf €50)
° Verzending naar Nederland: €10 (gratis vanaf €60)
Een track & trace code zal verstuurd worden naar het door u opgegeven e-mail adres vanaf het moment dat uw
pakket door een eerste scan in het sorteercentrum is gegaan.

Haal tijdig uw pakket op bij het postpunt. Indien u dit niet doet, wordt het pakket retour gestuurd naar Kleine
Kastaars. Dit bedrag is voor uw rekening. Ook wanneer u een verkeerd of onbereikbaar adres doorgeeft, komt
het pakket retour en dient de klant de kosten te betalen.

Het pakket kan nadien opnieuw verzonden worden, maar de verzendkosten worden dan ook opnieuw in rekening gebracht. Indien u de bestelling liever wil annuleren in dit geval, dan kan dat. We betalen het aankoopbedrag terug, min de retourkosten en de verzendkosten. Je kan er ook voor kiezen om de bestelling te annuleren, dan zullen we de aankoopprijs van de producten verminderen met de retourkost.

Let op, een bestelling annuleren kan enkel in bovenstaand geval. Dit kan niet als er een vertraging op de levering zit en het pakket nog onderweg is naar u.

Afhalen:
Er is ook een mogelijkheid om je bestelling af te halen op volgend adres:
Kleine Kastaars
Sint-Antoniusweg 56, 3910 Pelt
Afhalen kan na het maken van een afspraak. In dit geval kiest u tijdens het bestellen voor ‘Afhalen’. U krijgt een mail van ons wanneer het pakket klaar staat. Daarna kan u contact opnemen met mij (Sophie) om een afspraak te maken om het pakket af te halen. U moet uiteraard geen verzendkosten betalen als u komt afhalen.

Artikel 8 : AANSPRAKELIJKHEDEN
Kleine Kastaars ontvangt de bestelling en voert deze met veel zorg uit. De eigendomsoverdracht van de goederen door Kleine Kastaars geleverd, geschiedt slechts bij algehele en volledige betaling van deze goederen.

Het is de klant verboden de geleverde en/of nog te leveren goederen in pand te geven, aan derden te verkopen of te vervreemden op welke wijze dan ook, zolang hij niet aan al zijn verplichtingen ten aanzien van Kleine Kastaars heeft voldaan; op eerste aanmaning dienen de goederen terugbezorgd te worden.

Kleine Kastaars behoudt zich het recht voor het voorrecht van onbetaalde verkopen op de door de verkoper verkochte goederen te doen gelden ten aanzien van derden, door vervulling van de daartoe door de wetgever gestelde formaliteiten. De risico-overdracht vindt plaats op het ogenblik van levering van de materialen.

We zijn niet aansprakelijk voor de schade die voortkomt uit het onjuist gebruik van een door ons geleverd product. Kleine Kastaar is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade ten gevolge van opzet of grove fout langs onze kant. De totale aansprakelijkheid bedraagt nooit meer dan de vergoeding die u voor het betreffende product hebt betaald.
Afbeeldingen:
Alle afbeeldingen, foto’s, ontwerpen, kleurstalen, enz. op de webshop worden zo exact mogelijk weergegeven, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid en dit wat betreft kleur, afmetingen, gewicht en textuur van het materiaal. De instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kunnen hierop een invloed hebben. Dergelijke afwijkingen kunnen door de klant nooit worden ingeroepen als grond voor schadevergoeding.

Artikel 9 : RETOURNEREN/HERROEPINGSRECHT

Kleine Kastaars doet er alles aan om een kwaliteitsvol eindproduct af te leveren. Indien het product niet is wat u
ervan had verwacht, kan u de bestelling terugsturen, binnen 14 dagen vanaf het moment dat het product geleverd werd. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Bij cadeaubonnen komt het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling te vervallen. Lees zeker ons terugbetaal- en retourneringsbeleid.

Klachten:
Indien u een klacht heeft over een bepaald product, vragen wij u dit schriftelijk te melden aan ons via
info@kleinekastaars.be. Gelieve ons dit te melden binnen de 14 dagen te rekenen vanaf de dag na levering van
het product. Wij zullen hier zo snel mogelijk op antwoorden.
Indien de klacht een fout van onze kant betreft, dan zullen wij het product opnieuw opsturen of terugbetalen.

Artikel 10 : PERSOONSGEGEVENS

Wij beschikken over uw persoonlijke gegevens en deze worden strikt vertrouwelijk behandeld. Uw persoonsgegevens worden door ons niet aan derden versterkt en worden uitsluitend gebruikt voor verwerking van bestellingen. U kan steeds ons privacy beleid nalezen op onze website.

Artikel 11 : TOEPASSELIJK RECHT

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Kleine Kastaars is, naast deze Algemene Voorwaarden,
het Belgische recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de woonplaats van de klant of de rechtbank van de plaats waar de overeenkomst wordt uitgevoerd.

DISCLAIMER

De domeinnaam Kleine Kastaars, het logo en andere bestanddelen (zoals ontwerpen, foto’s en teksten)
verbonden aan Kleine Kastaars worden beschermd door het intellectuele eigendomsrecht. Wie ze graag reproduceert of verspreidt onder het publiek moet eerst de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vragen aan Sophie Vanhamel