FAQ

Veelgestelde vragen



1. Wat zijn de verzendkosten?
    • In België:
    - Woon je in Lommel, Pelt of Hamont-Achel? Dan zijn de verzendkosten gratis! Woon je net buiten deze gemeentes? Stuur me een berichtje via 0032 479 85 39 79 (ook WhatsApp).

    - Woon je niet in bovenstaande gemeentes? Dan wordt je pakketje al gratis verzonden vanaf 50 euro! Onder 50 euro betaal je 8 euro verzending.

    • In Nederland:

    - Gratis verzending vanaf een totaal orderbedrag van 60 euro. Onder 60 euro betaal je 10 euro verzendkosten.

    TIP: je kan steeds je pakketje gratis komen afhalen!

     

    2. Wanneer wordt mijn pakketje verzonden?

    We streven ernaar om je pakketje binnen twee werkdagen te leveren of op de post te doen. 

    Heb je het pakketje vandaag nog nodig? Stuur me een berichtje of bel me zodat ik kan kijken of het haalbaar is. Dat kan op 0032 479 85 39 79 (ook WhatsApp).

     

    3. Kan ik het pakketje terugsturen en/of ruilen?

    Jazeker! Is de maat niet goed? Is het toch niet zoals je verwacht had? Is de kleur verkeerd?... Je kan steeds je pakketje ruilen!

    Kan je niets vinden in de maat die je zoekt? Is het item uitverkocht?... Bel of sms me even op 0032 479 85 39 79 (ook WhatsApp) en dan zorg ik dat je je geld terug krijgt.

     

    4. Kan ik komen shoppen in de winkel?

    Kleine Kastaars is een webshop, we hebben geen fysieke winkel waar je kan shoppen. 
    Om je zo goed mogelijk te informeren, zorgen we voor een uitgebreide product beschrijving met veel foto's.

    Wil je bepaalde kledingstukken toch graag eerst in het echt zien? Dat kan! Bel of sms me even en we spreken een momentje af! Dat kan op 0032 479 85 39 79 (ook WhatsApp).