Levertijd:

Vanaf het moment dat we uw betaling ontvangen hebben, streven we ernaar uw bestelling dezelfde werkdag (indien voor 15u besteld) te verzenden (tenzij anders vermeld). De vermelde leveringstermijnen worden als aanwijzing gegeven. Eenmaal het pakket overgedragen is aan de postdienst hebben wij geen controle meer over de levertermijnen.

Verzendkosten:

• GRATIS verzending binnen Lommel, Pelt, Hamont-Achel en Peer
• Verzending binnen België: gratis vanaf €50 (anders €8 verzending)
• Verzending naar Nederland:  gratis vanaf €60 (anders €10 verzending)

Een track & trace code zal verstuurd worden naar het door u opgegeven e-mail adres vanaf het moment dat uw pakket door een eerste scan in het sorteercentrum is gegaan.

Haal tijdig uw pakket op bij het postpunt. Indien u dit niet doet, wordt het pakket retour gestuurd naar Kleine Kastaars. Dit bedrag is voor uw rekening. Ook wanneer u een verkeerd of onbereikbaar adres doorgeeft, komt het pakket retour en dient de klant de kosten te betalen.

Het pakket kan nadien opnieuw verzonden worden, maar de verzendkosten worden dan ook opnieuw in rekening gebracht. Indien u de bestelling liever wil annuleren in dit geval, dan kan dat. We betalen het aankoopbedrag terug, min de retourkosten en de verzendkosten. Je kan er ook voor kiezen om de bestelling te annuleren, dan zullen we de aankoopprijs van de producten verminderen met de retourkost.

Let op, een bestelling annuleren kan enkel in bovenstaand geval. Dit kan niet als er een vertraging op de levering zit en het pakket nog onderweg is naar u.

Leuke tip
Spaar punten via het persoonlijk account en ontvang korting of spaar voor gratis verzending.

Afhalen
Er is ook een mogelijkheid om uw bestelling af te halen op volgend adres:
Kleine Kastaars
Sint-Antoniusweg 56, 3910 Pelt

Afhalen kan na het maken van een afspraak. In dit geval kiest u tijdens het bestellen voor ‘Afhalen’. U krijgt een mail van ons wanneer het pakket klaar staat. Daarna kan u contact opnemen met mij (Sophie) om een afspraak te maken om het pakket af te halen. U moet uiteraard geen verzendkosten betalen als u komt afhalen.